1. هشدار ریسک
مشتریان آینده باید هشدارهای ریسک زیر را با دقت فراوان بخوانند. توجه داشته باشید که ما همه ریسکهای مربوط به معامله با ابزارهای مالی را شناسایی و معرفی نمیکنیم. ما فقط ماهیت کلی ریسکهای مربوط به معاملات با ابزارهای مالی را به صورت بیطرف و غیر گمراهکننده بیان میکنیم.
به ویژه، «قرارداد تفاضل» (CFD) محصول مالی پیچیدهای است که برای همه سرمایهگذاران مناسب نیست. CFD جزو محصولات قرضی است که سررسید آن در هنگام بستن جایگاه باز فرا میرسد. با سرمایهگذاری در CFDها، شما ریسک بالایی را میپذیرید که ممکن است به از دست رفتن همه مبلغ سرمایهگذاری منجر شود.
مشتری پیش از دانستن و فهمیدن ریسک مربوط به هر ابزار مالی نباید وارد فعالیت معاملاتی شود. ریسک شما نباید از مقدار ضرری که در نظر دارید فراتر رود. ALPARI INTERNATIONAL در زمینه سرمایهگذاری، معاملات احتمالی سرمایهگذاری یا ابزارهای مالی به مشتریان مشاوره سرمایهگذاری نمیدهد و هیچ پیشنهاد سرمایهگذاری ارائه نمیکند. مشتریان پیش از باز کردن حساب در ALPARI INTERNATIONAL باید بدانند که کدام ابزار مالی با وضعیت مالی و اهداف آنها سازگارتر است. اگر مشتری ریسک معامله با ابزارهای مالی را به درستی نشناسد، باید با مشاور مالی مستقل رایزنی کند. اگر مشتری پس از رایزنی با مشاور مالی مستقل نیز متوجه این ریسکها نشود، باید اکیداً از معامله بپرهیزد. خرید و فروش ابزارهای مالی با احتمال زیان و خسارت بالایی همراه است و هر مشتری باید بداند که ارزش سرمایه ممکن است دستخوش کاهش یا افزایش شود. همچنین مشتری در هنگام تصمیمگیری برای معامله باید مسئولیت زیان و خسارتی را که ممکن است بیش از اصل سرمایه شود، بپذیرد.
2. اقرارنامه
ریسک فنی
- مسئولیت ریسک زیان مالی ناشی از نقص سامانههای اطلاعرسانی، ارتباطی، الکترونیکی و غیره بر عهده «مشتری» خواهد بود. در نتیجه نقص سامانه ممکن است سفارش مشتری طبق دستور وی اجرا نشود یا اصلاً اجرا نشود. ALPARI INTERNATIONAL در قبال چنین نقصی هیچ مسئولیتی ندارد.
- «مشتری» در مدت معامله در «پایانه مشتری» مسئول ریسک زیان مالی ناشی از موارد زیر است:
- نقص، خرابی یا سوءاستفاده سختافزاری یا نرمافزاری «مشتری» یا ALPARI INTERNATIONAL؛
- ضعف اتصال اینترنت از طرف «مشتری» یا ALPARI INTERNATIONAL یا هر دو، یا مختل یا مسدود شدن مسیر انتقال یا نقص شبکه سراسری برق یا حملات خرابکارانه یا تحمیل بار بیش از حد به رسانه اتصال؛
- نادرستی تنظیمات «پایانه مشتری»؛
- (بروز تاخیر در بهروز رسانی «پایانه مشتری»؛
- بیتوجهی «مشتری» به قوانین جاری مندرج در راهنمای کاربر «پایانه مشتری» و وبسایت ALPARI INTERNATIONAL
- «مشتری» تایید میکند که در مدت افزایش بار تراکنش «مشتری» ممکن است با مشکلاتی در زمینه ارتباط تلفنی با «کارگزار»، به ویژه در «بازار سریع» (مثلاً در هنگام انتشار شاخصهای اقتصاد کلان) روبرو شود.
شرایط غیرعادی بازار
- «مشتری» تایید میکند که در «شرایط غیرعادی بازار» دوره اجرای «دستور» و «درخواست» ممکن است تمدید شود.
پلتفرم معاملاتی
- «مشتری» میداند که در هر نوبت فقط یک درخواست یا دستور را میتوان در صف قرار داد. پس از اینکه «مشتری» «درخواست» یا «دستوری» میفرستد، «درخواست»ها یا «دستور»های بعدی «مشتری» نادیده گرفته میشود و تا زمانی که «درخواست» یا «دستور» اولیه اجرا شود، پیام «سفارش قفل است» نمایش داده میشود.
- «مشتری» تایید میکند که تنها منبع معتبر اطلاعات «جریان مظنه» Quotes Base «سرور» واقعی/زنده است. Quotes Base «پایانه مشتری» منبع معتبری از اطلاعات «جریان مظنه» نیست زیرا احتمال قطع شدن ارتباط بین «پایانه مشتری» و «سرور» و نرسیدن برخی مظنهها به «پایانه مشتری» وجود دارد.
- «مشتری» تایید میکند که پس از اینکه «مشتری» پنجره ارائه/اصلاح/حذف سفارش یا پنجره باز کردن/بستن جایگاه را میبندد، «دستور» یا «درخواست» فرستاده شده به سرور لغو نمیشود.
- اگر «مشتری» نتیجه اجرای «دستور» قبلاً فرستاده شده را دریافت نکرده باشد ولی بخواهد «دستور» را تکرار کند، «مشتری» باید ریسک دو «تراکنش» را به جای یکی بپذیرد، هر چند مشتری ممکن است پیام «سفارش قفل است» را که در نکته 2.5 بالا ذکر شد، دریافت کند.
- «مشتری» تایید میکند که اگر «سفارش معلق» قبلاً اجرا شده باشد ولی «مشتری» دستور اصلاح سطح آن و سطح «سفارشهای اگر-اجرا» را همزمان صادر کند، تنها دستوری که اجرا میشود دستور اصلاح سطوح «قطع زیان» و/یا «کسب سود» در جایگاه باز شده در زمان اجرای «سفارش معلق» خواهد بود.
ارتباطات
- «مشتری» ریسک زیان مالی ناشی از دریافت همراه با تاخیر، یا دریافت نشدن اخطار ALPARI INTERNATIONAL را میپذیرد.
- «مشتری» تایید میکند که اطلاعات بدون رمزی که با ایمیل فرستاده میشود از دسترسی غیرمجاز مصون نیست.
- «مشتری» مسئول ریسکهای مربوط به آن دسته از پیامهای داخلی تحویل نشده پلتفرم معاملاتی است که ALPARI INTERNATIONAL به «مشتری» میفرستد زیرا این پیامها ظرف 3 (سه) روز تقویمی به طور خودکار حذف میشود.
- «مشتری» مسئول محافظت از اطلاعات دریافتی از ALPARI INTERNATIONAL است و ریسک زیان مالی ناشی از دسترسی غیرمجاز اشخاص ثالث به «حساب معامله مشتری» را میپذیرد.
- ALPARI INTERNATIONAL در قبال دسترسی مجاز/غیرمجاز اشخاص ثالث به اطلاعات، از جمله نشانیهای الکترونیکی، ارتباطات الکترونیکی و اطلاعات شخصی، دسترسی به این اطلاعات در جریان مبادله آن بین ALPARI INTERNATIONAL و اشخاص دیگر، استفاده از اینترنت یا سایر امکانات ارتباطات شبکهای، تلفن یا دیگر وسایل الکترونیکی مسئولیتی ندارد.
رویدادهای غیرمترقبه
- در صورت وقوع «رویدادهای غیرمترقبه»، «مشتری» باید ریسک زیانهای مالی را بپذیرد.
3. «اطلاعیه هشدار ریسک» برای مبادلات خارجی و محصولات مشتق
- این اطلاعیه همه ریسکها و دیگر جنبههای مهم مبادلات خارجی و محصولات مشتق مانند قراردادهای آتی، اختیار خرید و فروش و «قراردادهای تفاضل» را پوشش نمیدهد. شما نباید بدون شناختن ماهیت آنها و میزان قرار گرفتن در معرض ریسک به معامله این محصولات بپردازید. شما همچنین باید قانع شوید که محصول با در نظر گرفتن شرایط و وضعیت مالی برای شما مناسب است. راهبردهای معینی مانند «اسپرد» یا «اختیار خرید یا فروش با بهای معین» ممکن است به اندازه جایگاه «بلند» یا «کوتاه» مخاطرهآمیز باشد.
با اینکه از فارکس و ابزارهای مشتق میتوان برای مدیریت ریسک سرمایهگذاری استفاده کرد، برخی از این محصولات برای بسیاری از سرمایهگذاران مناسب است. تا زمانی که ریسک محصولات مشتق را بدانید و بفهمید نباید وارد معاملات مستقیم یا غیرمستقیم این محصولات بشوید، در غیر این صورت ممکن است کل پول خود را از دست بدهید. ابزارهای مختلف شامل سطوح مختلف ریسکپذیری است و برای تصمیمگیری درباره معامله این ابزارها باید نکات زیر را در نظر بگیرید:
اثر لوریج
- در شرایط «معامله با مارجین» حتی نوسانات جزئی بازار ممکن است تاثیری چشمگیر بر روی «حساب تجاری مشتری» داشته باشد. باید توجه داشته باشید که معامله در همه حسابها تحت اثر لوریج صورت میگیرد. «مشتری» باید توجه داشته باشد که اگر تحولات بازار علیه «مشتری» باشد، ممکن است «مشتری» زیانی فراتر از مقدار سپرده خود متحمل شود. «مشتری» مسئول همه ریسکها، منابع مالی مورد استفاده «مشتری» و راهبرد تجاری انتخاب شده است.
به «مشتری» اکیداً پیشنهاد میشود که «سطح مارجین» (درصد نقدینگی به نسبت مارجین لازم که به صورت نقدینگی / مارجین لازم * 100% حساب میشود) را حداقل 1,000% نگه دارد. همچنین پیشنهاد میشود که از سفارش «قطع زیان» برای محدود کردن زیان احتمالی و از سفارش «کسب سود» برای جمعآوری سود در مواقعی که مدیریت جایگاههای باز مشتری ممکن نیست، استفاده شود.
«مشتری» باید مسئولیت همه زیانهای مالی ناشی از باز کردن جایگاه با «مارجین آزاد» مازاد موقت در «حساب تجاری» که بر اثر جایگاه سودآور (و ALPARI INTERNATIONAL بعداً آن را لغو میکند) باز شده در «مظنه خطا» (اسپایک) یا در «مظنه» دریافت شده در نتیجه «خطای آشکار» به دست میآید را بپذیرد.
ابزارهای پرنوسان
- برخی ابزارها در دامنههای گسترده روزانه با تحولات شدید قیمت معامله میشوند. از این رو، «مشتری» باید توجه داشته باشد که در اینها احتمال سود بردن یا زیان کردن بالاست. قیمت ابزارهای مالی مشتق به قیمت سرمایه اصلی مرتب با آنها (مانند ارز، سهام، فلز، شاخص و...) بستگی دارد. ابزارهای مالی مشتق و بازارهای مرتبط ممکن است بسیار پرنوسان باشد. قیمت ابزارها و سرمایه مرتبط ممکن به سرعت و در دامنه گسترده نوسان کند و ممکن است متاثر از رویدادهای غیرمنتظره یا تغییر شرایط باشد که هیچ یک از آنها تحت کنترل «مشتری» یا ALPARI INTERNATIONAL نیست. در شرایط خاص بازار ممکن است اجرا کردن سفارش «مشتری» با قیمت اعلام شده ممکن نباشد و مشتری متحمل زیان شود. قیمت ابزارها و سرمایه مرتبط ممکن است بنا به دلایلی مانند تغییر روابط عرضه و تقاضا، برنامهها و سیاستهای دولتی، کشاورزی، تجاری و بازرگانی، رویدادهای سیاسی و اقتصادی ملی و بینالمللی و ویژگیهای غالب روانی بازار مرتبط دستخوش نوسان شود. از این رو، سفارش «قطع زیان» محدود شدن مقدار زیان را تضمین نمیکند.
«مشتری» تایید میکند و میپذیرد که، صرفنظر از اطلاعاتی که ALPARI INTERNATIONAL ممکن است ارائه کند، ارزش ابزارها ممکن است دچار کاهش یا افزایش شود و حتی احتمال دارد که سرمایهگذاری بیارزش شود. این به خاطر سامانه تعیین مارجین چنین معاملههایی است که معمولاً شامل سپردهها یا مارجینهای نسبتاً اندک از نظر ارزش کلی قرارداد میشود. در چنین مواردی نوسان نسبتاً اندک بازار مرتبط ممکن است اثر چشمگیر و نامتناسبی بر روی معامله «مشتری» داشته باشد. اگر نوسان بازار مرتبط به نفع «مشتری» باشد، «مشتری» میتواند سود خوبی کسب کند ولی در طرف مقابل نوسان مشابه نامطلوب بازار علاوه بر اینکه میتواند به سرعت سپرده کل «مشتری» را دچار زیان کند، ممکن است «مشتری» را در معرض زیان اضافی چشمگیری قرار دهد.
نقدینگی
- برخی سرمایههای اصلی را ممکن است نتوان به دلایلی مانند کاهش تقاضا برای سرمایه اصلی به سرعت نقد کرد و «مشتری» ممکن است نتواند اطلاعاتی درباره ارزش اینها یا مقدار ریسک مرتبط کسب کند.
قراردادهای تفاضل
- CFDهایی که برای معامله با «شرکت» وجود دارد معاملات فوری تحویلناپذیری هستند که فرصت کسب سود از تحولات تغییر نرخ ارز، کالا، شاخصهای بازار سهام یا قیمت سهام به نام ابزار اصلی را فراهم میکنند. اگر نوسان ابزار اصلی به نفع «مشتری» باشد، «مشتری» میتواند سود خوبی کسب کند ولی در طرف مقابل نوسان مشابه نامطلوب بازار علاوه بر اینکه میتواند به سرعت سپرده کل «مشتری» را دچار زیان کند، ممکن است کمیسیون و هزینههای اضافی دیگری را نیز تحمیل کند. بنابراین، «مشتری» فقط در صورتی باید وارد CFD شود که مایل به پذیرش ریسک از دست رفتن کل مبلغ سرمایهگذاری و تحمل کمیسیون و هزینههای دیگر باشد.
سرمایهگذاری در «قرارداد تفاضل» شامل همان ریسکهای سرمایهگذاری در قرارداد سلف یا اختیار خرید و فروش است و باید از اینها چنان که ذکر شد آگاه باشد. تراکنشهای مربوط به «قرارداد تفاضل» ممکن است دارای مسئولیت احتمالی باشد و شما باید از پیامدهای آن که در زیر ذکر میشود آگاه باشید.
تراکنشهای خارج از بورس مشتقات
- CFD، فارکس و فلزات گرانبها معاملات خارج از بورس هستند. با اینکه برخی از بازارهای خارج از بورس دارای نقدینگی بالا هستند، معاملات خارج از بورس یا مشتقات غیرمنقول ممکن است ریسک بیشتری نسبت به سرمایهگذاری در مشتقات بورسی داشته باشد زیرا بازار بورسی که «جایگاه باز» در آن بسته شود، وجود ندارد. ممکن است نقد کردن جایگاه فعلی، سنجش ارزش جایگاه ناشی از معامله خارج از بورس یا ارزیابی میزان ریسک ممکن نباشد. ذکر کردن قیمتهای پیشنهاد و قیمتهای درخواست لازم نیست و حتی اگر وجود داشته باشد، دلالان در این ابزارها آنها را تعیین میکنند و بعداً ممکن است تعیین قیمت منصفانه دشوار شود.
در مورد معامله CFD، فارکس و فلزات ارزشمند با ALPARI INTERNATIONAL، پلتفرم معاملاتی که ALPARI INTERNATIONAL برای معاملات CFD استفاده میکند در تعریف مبادلات شناخته شده جای نمیگیرد زیرا این «ابزار معاملاتی چندجانبه» نیست و از آن قابلیت محافظت بیبهره است.
بازارهای خارجی
- بازارهای خارجی شامل ریسکهای گوناگونی است. بنا به درخواست، ALPARI INTERNATIONAL باید توضیحاتی درباره ریسکها و مصونیتهای مرتبط با بازارهای خارجی (در صورت وجود)، شامل میزان پذیرش مسئولیت در قبال قصور بنگاه خارجی طرف معامله، ارائه کند. احتمال کسب سود یا تحمل زیان از معاملات در بازارهای خارجی یا قراردادهای خارجی تحت تاثیر نوسان نرخ برابری ارزهای خارجی است.
تراکنشهای سرمایهگذاری مسئولیت احتمالی
معاملات سرمایهگذاری مسئولیت احتمالی، که دارای مارجین است، شما را ملزم میکند که به جای پرداخت فوری کل قیمت خرید مجموعهای از پرداختها را در ازای قیمت خرید انجام دهید. الزام مارجین به سرمایه اصلی ابزار بستگی دارد. الزامات مارجین را میتوان ثابت کرد یا بر اساس قیمت جاری ابزار اصلی که در وبسایت ALPARI INTERNATIONAL درج میشود، محاسبه کرد.
اگر به معامله قرارداد آتی، «قرارداد تفاضل» یا اختیار فروش بپردازید، ممکن است کل وجوهی را که برای باز کردن و نگه داشتن جایگاه صرف کردهاید از دست بدهید. اگر تحولات بازار به زیان شما باشد، ممکن است مجبور شوید که برای نگه داشتن جایگاه خود وجوه اضافی هنگفتی را در مدت کوتاهی بپردازید. اگر این کار را در مهلت مقرر انجام ندهید، جایگاه شما ممکن است با زیان نقد شود و شما مسئول جبران کسری ناشی از کوتاهی خود شوید. توجه داشته باشید که ALPARI INTERNATIONAL مسئولیتی در قبال اطلاعرسانی به «مشتری» درباره درخواست مارجین برای حفظ جایگاه زیانآور ندارد.
حتی اگر معاملهای بدون مارجین باشد، ممکن است همچنان شامل تعهد پرداخت وجه اضافی در شرایط خاص، بیش از مبلغ پرداخت شده در هنگام بستن قرارداد، باشد.
معاملات سرمایهگذاری مسئولیت احتمالی که با قوانین بازارهای رسمی یا معین سرمایهگذاری صورت نمیگیرد ممکن است شما را در معرض ریسک بسیار بیشتری قرار دهد.
وثیقه
- اگر نزد ALPARI INTERNATIONAL وثیقه به عنوان ضمانت بسپارید، کاربرد آن به نوع معامله و مکان معامله بستگی خواهد داشت. بسته به معامله شما در بازارهای سرمایهگذاری رسمی یا معین و قوانین آن بازارها (و مرکز تهاتر وابسته) یا معامله خارج از بورس ممکن است از وثیقه شما به روشهای بسیار متفاوتی استفاده شود. پس از صورت گرفتن معامله از طرف شما، وثیقه سپرده شده ممکن است هویت خود به عنوان مال شما را از دست بدهد. حتی اگر معاملات شما سودآور باشد، ممکن است همان وجهی را که سپردهگذاری کرده بودید به دست نیاورید و ممکن است متحمل پرداخت وجه نقد شوید. شما باید از اعتبار بنگاهی که وثیقه خود را به آن میسپارید مطمئن شوید.
کمیسیون و مالیات
- پیش از شروع به معامله، باید با همه کمیسیونها و هزینههای دیگری که باید بپردازید آشنا شوید. اگر برخی هزینهها در ضوابط پولی ذکر نشده باشد (ولی مثلاً به عنوان درصد ارزش قرارداد ذکر شده باشد)، باید حتماً ارزش پولی واقعی هزینهها را بدانید.
- این احتمال وجود دارد که معامله «مشتری» در ابزارهای مالی شامل ابزارهای مشتق مثلاً به دلیل تغییرات قانون یا شرایط فردی خود مشتری مشمول مالیات و/یا دیگر عوارض شود. ALPARI INTERNATIONAL تضمین نمیکند که هزینهای در زمینه مالیات و/یا تمبر مالیاتی تحمیل نشود. مسئولیت پرداخت مالیات و/یا عوارض مرتبط با معاملات «مشتری» بر عهده خود مشتری است.
تعلیق معامله
- در شرایط معاملاتی معین، ممکن است نقد کردن جایگاه دشوار یا غیرممکن شود. این وضعیت ممکن است مثلاً در دورههای نوسان شدید قیمت یا رشد یا افت قیمت در یک فصل معاملاتی که تعلیق یا ممنوعیت معامله بر اساس قوانین جاری الزامی میشود، رخ دهد. ارائه سفارش «قطع زیان» لزوماً زیان شما را تا حد مطلوب محدود نمیکند زیرا شرایط بازار ممکن است اجرای چنین سفارشی را با قیمت ذکر شده غیرممکن سازد. در ضمن، در شرایط خاص بازار، اجرای سفارش «قطع زیان» ممکن است زیانبارتر از قیمت ذکر شده آن باشد و زیانهای قطعی ممکن است بیش از مقدار مورد انتظار باشد.
حمایتهای مرکز تهاتر
- در بسیار از مبادلات، سودآوری معاملهای که بنگاه شما (یا شخص ثالثی که از طرف شما معامله میکند) انجام میدهد به وسیله مرکز تهاتر یا مرکز مبادله تضمین میشود. هر چند، این ضمانت به احتمال فراوان در بیشتر موارد شما، «مشتری»، را پوشش نمیدهد و در صورتی که بنگاه شما یا طرف دیگر در ایفای تعهدات نسبت به شما کوتاهی کند از شما حمایت نمیکند. بنا به درخواست، ALPARI INTERNATIONAL باید حمایتهایی را که بر اساس ضمانت شامل تهاتر مشتقات مشمول مبادله به شما ارائه میشود برای شما شرح دهد. برای قراردادهای اختیار سنتی و معمولاً برای ابزارهای خارج از بورس که طبق قوانین مبادلات سرمایهگذاری معین یا رسمی معامله نمیشوند، مرکز تهاتر وجود ندارد.
عجز از پرداخت دیون
- ورشکستگی یا ناتوانی ALPARI INTERNATIONAL در ایفای تعهدات ممکن است به نقد یا بسته شدن جایگاهها بدون رضایت شما منجر شود. در شرایط خاص، ممکن است سرمایه واقعی که به عنوان وثیقه سپرده بودید به شما باز نگردد و ممکن است ملزم به پرداخت پول به روش نقدی یا سایر روشهایی که مناسب تشخیص داده میشود، بشوید.
- «صندوق تفکیکی» مشمول حمایتهای ذکر شده در «مقررات جاری» میشود.
- «صندوق غیر تفکیکی» مشمول حمایتهای ذکر شده در «مقررات جاری» نمیشود. «صندوق غیر تفکیکی» از پول ALPARI INTERNATIONAL تفکیک نمیشود و در روند فعالیت شرکت به کار گرفته میشود و در صورت ورشکستگی ALPARI INTERNATIONAL شما در دسته بستانکاران عمومی جای میگیرید.
4. ریسک شخص ثالث
این اطلاعیه طبق قانون جاری به شما ابلاغ میشود.
- ALPARI INTERNATIONAL ممکن است پول دریافتی از «مشتری» را در اختیار شخص ثالث (بانک، بازار، کارگزار واسطه، طرف مقابل OTC یا مرکز تهاتر) قرار دهد تا آن شخص از آن برای انجام دادن معامله یا برای تامین تعهد «مشتری» در زمینه ارائه وثیقه (الزام مارجین اولیه) مرتبط با «تراکنش» استفاده کند. ALPARI INTERNATIONAL در قبال اقدامات یا سهلانگاری احتمالی اشخاص ثالثی که پول «مشتری» در اختیار آنها قرار میگیرد مسئولیتی ندارد.
- شخص ثالثی که ALPARI INTERNATIONAL پول را به آن منتقل میکند ممکن است پول را در حساب چندکاره نگه دارد و ممکن است تفکیک این پول از پول «مشتری» یا پول شخص ثالث غیرممکن باشد. در صورت ورشکستگی یا وقوع حوادث مشابه برای آن شخص ثالث، ALPARI INTERNATIONAL فقط دعوای بدون وثیقه علیه آن شخص ثالث از طرف «مشتری» اقامه میکند و «مشتری» در معرض این ریسک قرار میگیرد که پول رسیده به ALPARI INTERNATIONAL از طرف آن شخص ثالث برای تامین مطالبات «مشتری» درباره حساب مرتبط کافی نباشد. ALPARI INTERNATIONAL در قبال زیانهای احتمالی مرتبط هیچ مسئولیتی نمیپذیرد.
- ALPARI INTERNATIONAL ممکن است پول «مشتری» را به فرد مطمئنی که ممکن است نسبت به آن پول منفعت تضمینی، حق حبس یا حق غرامت داشته باشد، بسپارد.
- بانک یا کارگزاری طرف معامله ALPARI INTERNATIONAL ممکن است منافعی بر خلاف منافع «مشتری» داشته باشد.