سوالات متداول

کاملا! شرکت بین المللی آلپاری به یک چارچوب قانونی سخت پایبند است. تمام وجوه مشتریان ما در حساب های جداگانه ای در بانک ها نگهداری می شود. یعنی تمام حساب ها و سرمایه گذاری ها امن و مطمئن هستند.

علاوه بر این، ما تضمین میکنیم که همه اقدامات احتیاطی لازم را برای ایمن نگه داشتن اطلاعات شما انجام دهیم. برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره سیاست حفظ حریم خصوصی شرکت به اینجا مراجعه کنید.

شما می توانید با انجام سه مرحله رمز خود را مجددا تنظیم کنید:

• آدرس ایمیل یا شناسه خود را در شرکت بین المللی آلپاری وارد کنید
• PIN را وارد کنید
• رمز جدید را وارد کنید

لطفا اطمینان حاصل کنید که رمز خود را در یک مکان امن نگه می دارید و آن را نزد هیچ شخص دیگری افشا نکنید.

برای تأیید پروفایل خود در شرکت بین المللی آلپاری - که به شما امکان دسترسی به تمام محصولات و خدمات را می دهد – باید کپی رنگی و واضحی (از طریق اسکن یا عکس گرفتن با موبایل) از مدارک زیر را آپلود کنید:

• مدرک شناسایی - گذرنامه، کارت ملی یا گواهینامه رانندگی

لطفا توجه داشته باشید: در صورتی که آدرس محل سکونت شما در مدرک شناسایی شما قید شده باشد، مدرک دیگری برای تائید آدرس لازم نیست.

• مدرک تائید آدرس که بیش از 6 ماه از صدور آن نگذشته باشد – صورتحساب بانکی یا کارت یا قبوض پرداختی. نمونه هایی از اسناد که می توان ارائه داد عبارتند از:
  • قبوض آب / گاز / برق / اینترنت / تلفن.
  • گواهی اقامت

شرکت بین المللی آلپاری روشهای پرداخت مختلفی را ارائه می دهد که شامل کارتهای نقدی و اعتباری، کیف پول الکترونیکی، انتقالات بانکی و روشهای پرداخت محلی می باشد.

به یاد داشته باشید، ما واریزهای نقدی را قبول نمی کنیم.

در myAlpari، به بخش My Money بروید و سپس صفحه واریزها یا Deposits را انتخاب کنید.

قبل از کلیک روی «واریز»، سپرده مورد نظر خود را انتخاب کنید. حساب کاربری MyAlpari یا کیف پولی را که مایلید وجوه خود را به آن واریز نمائید، انتخاب کنید و سپس فیلدهای مورد نیاز را پر کنید.

در صفحه بعد، جزئیات واریز خود را تأیید کنید. ممکن است ارائه دهنده خدمات پرداخت شما، نیاز به مراحل بیشتری داشته باشد.

در صورت عدم دسترسی به حساب معاملاتی خود، دو پیغام ظاهر می شود. پیغام "عدم اتصال"، به این معنی است که سرور اشتباه را انتخاب کرده اید. پیغام " حساب نامعتبر"، به این معنی است که شناسه یا رمز اشتباه وارد کرده اید.